FAQ
1. VOS PERRUQUES SONT-ELLES EN CHEVEUX HUMAINS ?
Oui, toutes nos perruques sont 100 % cheveux humains.
2.COMMENT RETOURNER QUELQUE CHOSE ?
Nous acceptons les retours de tous les produits dans les 15 jours suivant la réception. Nous acceptons également les échanges dans les 15 jours suivant la réception. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables pour les retours. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de perruques usagées ou endommagées, sauf exception. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.
3.Pourquoi est-il indiqué comme livré, mais je ne l'ai pas reçu ?
Veuillez avoir un chèque dans votre boîte aux lettres et demander à vos voisins s'ils ont votre colis.
Pour plus de détails, vous pouvez contacter la société de messagerie, vous pouvez également contacter le service client pour obtenir de l'aide.
4.COMMENT UTILISER UN CODE COUPON ?
Quelle chance ! Pour utiliser votre code promo, ajoutez tous les articles à votre panier et procédez au paiement. Une case s'ouvrira pour saisir votre code, puis cliquez sur « Appliquer ». Veuillez noter qu'un seul code promotionnel peut être saisi par commande. Le code promo ne peut pas être utilisé sur des commandes déjà passées.
5. Quel type de méthode de paiement votre site Web propose-t-il ?
PayPal, After Pay, MasterCard, Visa, American Express, Discover
6.Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre adresse est aux États-Unis, les informations de suivi sont toujours mises à jour un peu plus lentement que la logistique réelle, ne vous inquiétez pas, vous pouvez nous contacter pour confirmer les informations logistiques en temps réel.
Si votre adresse est au Royaume-Uni, nous prendrons en charge les droits de douane applicables dans votre pays. Nous utiliserons GES pour la livraison de votre colis, puis DHL prendra en charge et poursuivra la livraison. Vous pouvez suivre les informations détaillées sur le site web : https://www.track718.com. Vous pouvez également nous contacter pour confirmer les informations logistiques en temps réel.